Google Analytics 4（GA4）一般報表的資料更新速度較慢、也常有延遲狀況，若需要掌握即時的流量和使用者行為資訊，可以透過「GA4 即時報表」查看。這篇文章會和大家分享 GA4 即時報表的操作簡介、分析技巧、還有使用上的注意事項，如果對即時報表不熟悉的話可以參考看看：）

這篇文章會由 Harris 先生顧問團隊維護、並且由 Harris 進行監修。

最後編修日期：2024 年 7 月

GA4即時報表是什麼

GA4 即時報表（Realtime Report）是用來查看網站或 APP 最新發生活動的報表，可以看到 30 分鐘內的使用者人數、流量來源、產生的網站行為等等資料，並且每分鐘都會更新一次，方便監控網站或 APP 的即時流量狀況。

由於一般的 GA4 資料容易延遲（資料通常要過 24~48 小時後才會是完整數據），若有需要查看「即時資料」的需求，就很適合使用 GA4 即時報表，例如以下這幾個應用場景：

• 推出行銷活動、促銷活動時，查看即時流量狀況與使用者行為
• 社群貼文、LINE 訊息若有放連結導回網站，可以在發布後立即查看流量表現
• 媒體新聞網站發布新文章後，查看即時流量表現
• 網站加入程式碼追蹤事件後，即時測試事件是否有正確被追蹤

GA4即時報表要怎麼看

我們首先來認識 GA4 即時報表的介面。

即時報表位於左側欄【報表】>【即時】，點進來後會先看到「使用者分佈位置圖」、以及系統預設好的七張「資訊卡」。這邊也快速介紹一下：

0.使用者分佈位置圖：以藍色泡泡顯示使用者的即時分佈狀況，泡泡愈大代表該地區的使用者愈多。把游標移到泡泡上可以查看詳細資訊，點擊泡泡則會把該地區的資料和所有使用者進行比較

1.使用者詳細人數：顯示過去 30 分鐘內和 5 分鐘內的總人數，並詳細列出過去 30 分鐘內「每分鐘」的使用人數與趨勢。（只有這個資訊卡會完整顯示每分鐘的完整資料，其他都是顯示 30 分鐘內人數總和）

2.最初招攬到使用者的來源媒介：顯示使用者初次接觸網站的「來源、媒介、平台、廣告活動」分別為何

3.使用者類型：顯示使用者、新使用者的類型比例。使用者類型是以「目標對象」做分類，你可以自行設定分類方法，例如註冊會員、已加入購物車、完成購買等等

4.瀏覽網頁：顯示使用者在看哪些網頁。瀏覽最高的網頁會列出 30 分鐘內的人數分佈

5.事件：顯示使用者觸發了哪些事件

6.重要事件：顯示使用者完成的重要事件（重要事件就是原稱的「轉換」）。要先在後台管理中的【事件】把你想追蹤的事件標示為【重要事件】，這邊才會列出

7.使用者屬性：顯示各使用者屬性的比例。使用者屬性可以用來區隔特定族群的使用者，例如某個地區、特定性別、興趣等等，要先設定後這邊才會有資料

即時報表分析的幾個技巧

看完即時報表介面的基本介紹後，我們來看看幾個進階的分析技巧。報表右上方有一排 icon 可以點擊，其中的「查看使用者數據匯報」和「編輯比較項目」可以讓我們做更深入的分析：

查看使用者數據匯報

「使用者數據匯報」會隨機顯示單一使用者的數據資料，包括地區、裝置類型、瀏覽時間軸、觸發事件等等。在中間的「時間軸」可以查看使用者觸發了哪些事件，點擊事件後，會顯示瀏覽網頁等等更詳細的資訊。左上角可以切換查看不同的使用者數據匯報，這邊最多能顯示 700 筆使用者資料。

這個功能有點像是簡易版的網站質化分析，透過觀察單一使用者的瀏覽行為，來了解網站使用上是否有問題、或即時查看使用者對於行銷活動的反應。不過，如果你沒有針對使用者行為設定 GA4 事件追蹤，在這邊就無法看到使用者的完整行為。所以若要深入研究使用者行為，會建議用 CrazyEgg、Hotjar 這類質化分析工具，GA4 使用者數據匯報比較是 for 初學者快速查看、基本觀察使用。

（GA4 事件追蹤的方法可以先參考官方說明，我們近期會再撰寫完整的教學文章～）

加入比較項目

即時報表左上角和右上角都有「編輯比較項目」圖示，點擊後可以選取不同類型的資料進行比較，查看資料間的差異。GA4 已經有預設好幾個項目，也可以自己新增想比較的項目。舉例來說，可以透過比較項目來分析這幾個情況：

• 比較不同「流量來源」的流量和轉換，例如自然搜尋 vs 社群流量 vs 廣告流量
• 比較不同「行銷活動」的流量和轉換成效
• 比較不同「使用者群體」的瀏覽行為和興趣，例如不同使用裝置、不同地區、不同性別年齡等等

小提醒：套用比較項目後假如資料跑不出來，代表即時報表不支援這個條件，請換成其他的比較項目唷（這是即時報表正常會發生的情況）

即時報表的使用限制

如果你需要監控網站即時流量、且已有妥善做好相關追蹤設定，GA4 即時報表可以給你一些 insights，不過實務上我們在分析網站時其實不會太常用到這份報表，這是因為 GA4 即時報表在使用上還是有一些限制：

1. 只能看到近 30 分鐘的資料

因為是「即時」報表，所以只能提供最近 30 分鐘的資料，且會隨著每分鐘的更新覆蓋掉逾時的資料，在分析上資料有限就會較難看出完整成效。

2. 無法編輯資訊卡

GA4 即時報表的資訊卡是系統預設好的，無法編輯區塊或自訂內容，最多只能新增比較項目，幾乎沒有彈性調整的空間，在分析上比較受限。

3. 無法匯出資料

不像一般報表或探索報表可以匯出成 Google 試算表、CSV、PDF 多種格式，GA4 即時報表只能「分享連結」而無法匯出資料，並且僅限擁有 GA4 帳戶權限的人能查看。

總結來說，如果你有查看即時流量的需求，是能從 GA4 即時報表中獲得一些資訊的。但若要深入分析流量和使用者行為的話，礙於以上的使用限制，會建議大家不要完全依賴即時報表的資料，搭配 GA4 其他的報表一起分析才會更加完整。

今天先分享到這邊囉，我們之後也會再介紹其他的 GA4 報表：）